カスタマーサポート★完全週休2日制／残業月10h程度／産休・育休復帰率100％／駅チカで好アクセス

【香川】
■月給20万円以上＋賞与（年2回）※試用期間中は月給19万円
◆08：45～17：15／11：45～20：15(実働7時間30分／休憩1時間)
＊研修期間中は土日祝お休みです＊

【愛媛】
■月給18万円以上＋賞与（年2回）※試用期間中は月給17万円
◆09：45～18：45／10：30～19：30(実働8時間00分／休憩1時間)
＊研修期間中は土日祝お休み／09：30～18：00(実働7時間30分／休憩1時間)

＊未経験OK！
＊交通費全額支給♫
＊昇給あり♪

スマホの知識を活かせるお仕事！スマホが手放せないそこのあなた！
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現在はクライアント先のSV（スーパーバイザー）やSSV（シニアスーパーバイザー）がスタッフへの指示出しやシフト作成などを行なっている状況です。しかし、今後は自社でコールセンターを運営し、スタッフの管理業務まで一貫して手がけたいと考えています。自社でスタッフを管理することで、より働きやすい環境を整えられると思っているからです。

このような背景から、スタッフには後輩を指導するリーダーやSV、SSVへとステップアップしていってほしいと考えています。そのための教育体制もしっかりと整えました。スタッフが、より長く働け、上を目指して働ける。そんな組織づくりを進めていきます。

充実したリフレッシュルーム完備♪
ドリンク飲み放題・マッサージチェア・喫煙ルームもあります♪

服装・髪型・自由で働きやすい環境です！
研修体制ばっちり！研修後も、しっかりサポートいたします☆
一緒に働く皆様が安心して長く続けられる職場環境を提供いたします♪♪

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募集要項

お仕事No.	opztsaiyou01
職種	カスタマーサポート★完全週休2日制／残業月10h程度／産休・育休復帰率100％／駅チカで好アクセス
仕事内容	★大手企業でのコールセンター業務！大手通信キャリアのコールセンター業務全般をお任せします。お客様、またはショップスタッフからのお問い合わせに対応しましょう。きちんと研修を実施し、簡単な業務から徐々にステップアップしていけるので、未経験の方も安心です。 ◎スマホの操作サポートスマートフォンの操作に関するお問い合わせに対応します。使用している機種によって操作方法が異なる場合があるので丁寧に確認しましょう。また、部署によってはお客様のスマートフォンを遠隔操作することもありますが、専用のパソコンで簡単に対応できるのでご安心ください。（よくある質問の例）LINEの登録方法や使い方を教えてください！ ◎携帯ショップからの問い合わせに対応する部署や、特定の商材に対する問い合わせ対応を専門に行なう部署があります。 (キャンペーン案内や事務的な契約情報確認) ◎事務職の部署変更も可能 ※配属先は組織状況を踏まえ、希望を考慮して決定します。なお、最初は幅広い問い合わせに対応する総合窓口を担当していただく場合が多いです。 ★イチから学べる研修を実施！未経験からでも安心してスタートできるよう、座学研修やOJT研修、ルーキーチームでの指導など、しっかりとした教育体制でサポートします。 ▼座学研修 1～2ヶ月ほどかけて座学研修を実施。敬語の使い方や電話の取り方など、イチから丁寧にお教えします。契約プランの基礎についても研修で学んでいただけます。 ▼OJT研修先輩社員の応対を見学し、実践練習へ。OJT研修の期間は長くても3ヶ月で、先輩が対応のチェックやアドバイスを行ないます。仕事への姿勢や、対応スキルについてのテストに合格した後、配属となります。 ▼ルーキーチームへ配属 1人の先輩が2、3人の新入社員をしっかりサポート。声のトーンや言葉遣い、対応スキルなどを細かくフィードバックしていきます。 ★ひとり立ち後も、通話プランやデータプランが更新される度、研修を実施しますのでご安心ください。
勤務地	【香川】■香川県高松市サンポート【愛媛】■愛媛県松山市宮西
最寄駅	■JR高松駅より徒歩すぐ！ ■JR松山駅より徒歩約10分！
給与	【香川】 ■月給20万円以上＋賞与（年2回）※試用期間中は月給19万円【愛媛】 ■月給18万円以上＋賞与（年2回）※試用期間中は月給17万円 ※経験や能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※残業代は全額支給いたします。
勤務時間	【香川】 ■08：45～17：15 (実働7時間30分／休憩1時間) ■11：45～20：15 (実働7時間30分／休憩1時間) ▼座学研修期間中は8：45～17：15 (実働7時間30分／休憩1時間) ＊研修期間中は土日祝お休みです＊【愛媛】 ■09：45～18：45(実働8時間00分／休憩1時間) ■10：30～19：30(実働8時間00分／休憩1時間) ▼座学研修期間中は09：30～18：00(実働7時間30分／休憩1時間) ＊研修期間中は土日祝お休みです＊
就労期間	長期 ★事業拡大・組織体制強化に伴う増員募集です！営業や販売の仕事を中心に、人材派遣・人材教育・研修などを手がける当社。これまで大阪を中心に事業を拡大してきましたが、2019年5月からは東京での展開も本格的にスタート。将来的には当社の主要部署としてコールセンター事業を展開していきたいと考えており、組織強化を進めています。そこで、将来を担う新たな仲間を【10名以上】お迎えすることになりました。
応募資格	学歴不問《職種・業種未経験者、第二新卒者歓迎！》 ★これまでの経験は問いません。社会人デビューの方、就業ブランクのある方、歓迎します！ ★スタッフのほとんどが未経験入社。前職は旅行代理店のカウンタースタッフや、アルバイトのみというスタッフも活躍しています。 ◎携帯ショップでの勤務経験をお持ちの方は経験を活かせます！
雇用形態	正社員（6ヶ月の試用期間あり） ※試用期間中の給与は【給与】欄をご確認ください。その他の待遇に変わりはありません。
待遇	■賞与年2回（7月、12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給（当社規定による） ■時間外手当（全額支給） ■役職手当（5000円～／月） ■服装・ネイル自由 ■無料定期健康診断 ■インセンティブ制度あり ■社内分煙 ★育休後は事務職への異動も可能！産休・育休から復帰した後は、希望により事務職（土日祝休み、9：30～18：00の固定シフト）に異動することも可能。もちろんカスタマーサポートの仕事を続けることもできます。 ★当社が目指す姿★ 現在はクライアント先のSV（スーパーバイザー）やSSV（シニアスーパーバイザー）がスタッフへの指示出しやシフト作成などを行なっている状況です。しかし、今後は自社でコールセンターを運営し、スタッフの管理業務まで一貫して手がけたいと考えています。自社でスタッフを管理することで、より働きやすい環境を整えられると思っているからです。このような背景から、スタッフには後輩を指導するリーダーやSV、SSVへとステップアップしていってほしいと考えています。そのための教育体制もしっかりと整えました。スタッフが、より長く働け、上を目指して働ける。そんな組織づくりを進めていきます。
休日休暇	＜年間休日105日＞ ■完全週休2日制（月8日～9日／シフト制） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休　※取得実績は直近で5名。復帰率は100％です！ ★5日以上の連続休暇取得可能
面接地	愛媛県松山市一番町1-15-2　松山一番町ビル1F （出張面談致します。お気軽にお問い合わせください。）面談の際には、弊社コーディネーターとお話いただきます。【質問内容】・簡単なプロフィール・お仕事経験・勤務できる曜日　など伺います。 ※まずは089-909-9715　opzt株式会社四国支社までお気軽にお問い合わせください。履歴書（写真付き）と、職務経歴書をご持参ください。

企業情報

掲載企業	opzt株式会社　四国支社
住所	愛媛県松山市一番町1-15-2　松山一番町ビル1Ｆ
電話番号	089-909-9715
事業内容	◆事業内容 ○Human Solution事業 ○BPO事業 ○人材教育・研修事業 ○ネットワークインフラ事業 ○屋内農園型障がい者雇用支援事業 ◆opzt株式会社「共に感謝と感動の創造」事業を通してこれらを成し遂げていくことが当社の理念です。一言で言うと熱い！スタッフさんは、家族であるをモットーに何時も接しています。数多くの派遣会社の中から弊社をお選び頂いた方との出会い、一期一会を大切に対応しております。仕事の悩みは勿論の事、プライベートの悩み等、電話や時には食事をしながらお話をし、アドバイスなど行なっております。勿論スタッフさんから教わる事も沢山あります。登録会の所要時間は約1時間です。登録は皆様のご希望条件をお聞きする事は勿論の事、これから長いお付き合いとなる弊社専任コーディネーターとのコミュニケーションの時間と弊社は考えております。 ◆大阪求人「大阪求人」は当社が運営する求人サイトです。人材派遣、人材紹介、紹介予定派遣など、幅広く求人掲載をしております。随時更新をしておりますので、是非、一度、「大阪求人」より求人検索をしてみてくださいね！

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